Hoe je effectieve Call-to-Actions (CTA’s) creëert

Je call-to-actions (CTA’s) veranderen is misschien wel de meest efficiënte en snelste aanpassing voor meer conversie op je website!

Call-to-Actions (CTA’s) zijn een cruciaal onderdeel van elke website die gericht is op conversie. Of je nu wilt dat bezoekers een product kopen, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of een lead magnet downloaden—een goede CTA maakt het verschil.

Dit artikel maakt deel uit van een artikel over conversiestrategieën. In dit deel gaan we specifiek in op het effectief inzetten van CTA’s.

1. Wat zijn effectieve Call-to-Actions (CTA’s)?

Een CTA is een knop, button, link, pop-up of banner op je website. Deze roept een bezoeker op tot een bepaalde actie die jij graag wilt. Dit kan van alles zijn, zoals het invullen van een e-mailadres, het plannen van een afspraak, het kopen van een product. Maar ook ‘zachtere’ CTA’s zoals meer info. Hoe verder in de funnel, hoe zachter de CTA’s worden.

Je website is de klantreis, call-to-actions wijzen de weg.

Overal waar je bent zie je signing; borden wijzen je de weg. In het verkeer, in winkels en dus ook online. Effectieve Call-to-Actions zijn eigenlijk een wegwijzer die de bezoeker helpt door je winkel (website) te bewegen. Een uitnodiging, een instructie.

Waarom zijn CTA’s zo belangrijk? Ze vormen een directe brug tussen de bezoeker en jouw gewenste conversiedoel. Zonder duidelijke CTA’s weten bezoekers vaak niet wat de volgende stap is, wat resulteert in gemiste kansen.

2. Waarom zijn CTA’s belangrijk voor conversie?

CTA’s sturen je bezoeker een bepaalde richting op en zijn belangrijk om je conversiedoelen te behalen, zoals:

• Leads genereren.
• Verkoop stimuleren.
• Nieuwsbriefinschrijvingen verzamelen.
• Interacties vergroten via quizzes, surveys of andere engagement tools.

Daarnaast helpen ze je bezoeker bij hun klantreis waardoor ze een prettige ervaring hebben wat ook weer kan bijdragen aan meer conversie.

3. Verschillende soorten CTA’s

Er zijn verschillende soorten CTA’s die je visueel kunt onderscheiden:

• 🔵 Primaire CTA’s: Voor hoofddoelen (bijv. Koop nu, Meld je aan).
  Deze zijn vaak groot en hebben een kleur die flink contrasteert en de aandacht trekt.
  
• ⚪ Secundaire CTA’s: Voor ondersteunende doelen (bijv. Meer informatie, Lees verder).
  Deze zijn ook vrij groot en hebben iets neutralere kleuren.
  
• 🔴 Urgency CTA’s: Geven een gevoel van schaarste of tijdsdruk (bijv. Nog 2 plekken beschikbaar – Boek nu!).
  Deze zie je vaak in combinatie met een Ultimatum Aanbieding of een Countdown Timer. Ze hebben een felle kleur en zijn vaak geanimeerd met bijvoorbeeld een pulse-effect.
  
• 🟢 Social Proof CTA’s: Gebaseerd op reviews of klantverhalen (bijv. Lees onze testimonials).
  Dit kan een gewone link zijn in combinatie met sterbeoordeling.
  
• 🟣 Lead Magnet CTA’s: Voor het verzamelen van e-mails of leads (bijv. Download gratis e-book).
  Deze zijn meestal speels en zie je veel in pop-up banners.

👉 PRO tip #1: Let op dat bij het gebruik van meerdere CTA’s deze niet met elkaar gaan ‘concurreren’ en een bezoeker dus niet weet waarop geklikt dient te worden.

👉 PRO tip #2: Zorg ervoor dat de button tekst de verwachting managed van wat er gebeurd na het klikken. Dus dat de bezoeker niet onaangenaam verrast wordt doordat die bijvoorbeeld verwacht op een contactformulier te komen en dan ineens zijn mailprogramma geopend wordt.

4. Best practices voor effectieve Call-to-Actions (CTA’s)

Een goede CTA, die voldoende uitnodigt om op te klikken, voldoet aan de volgende criteria:

• Gebruik van actiegerichte woorden: Woorden die direct aanzetten tot actie. Kopen, inschrijven, ontdekken, downloaden.
• Duidelijkheid en eenvoud: Geen ruimte voor verwarring, duidelijke tekst en doel.
• Visuele aantrekkelijkheid: Kleur, grootte, contrast en plaatsing van de knop.
• Urgentie en schaarste: Je hebt vast al wel eens van FOMO gehoord? Fear Of Missing Out. Woorden als nu, vandaag, of laatste X aantal verhogen conversie.
• Testen en optimaliseren: A/B-testing, meten van CTR’s, en optimalisatie op basis van data.

5. Voorbeelden van effectieve Call-to-Actions (CTA’s)

Hier volgen enkele voorbeelden van CTA’s die goed converteren:

• “Meld je aan voor gratis tips” – Duidelijk, laagdrempelig en zonder kosten.
• “Shop de nieuwste collectie” – Specifiek, actueel en gericht op een concreet aanbod.
• “Probeer nu gratis” – Een perfecte combinatie van actiegerichtheid en laagdrempeligheid.

6. Veelgemaakte fouten bij CTA’s (en hoe ze te vermijden)

• Te veel CTA’s op één pagina, wat verwarring veroorzaakt.
• Onduidelijke of saaie teksten die de bezoeker niet aanspreken.
• Slechte visuele presentatie: onopvallende kleuren of slecht geplaatste knoppen.
• Je CTA’s matchen niet met de intentie van je bezoeker. Niemand koopt online een auto dus een CTA met “Kopen” past niet bij de intentie van je bezoeker.
• Dezelfde typen CTA’s naast elkaar waardoor ze met elkaar concurreren. Dit is een goed voorbeeld van hoe het wel moet:

Het belangrijkste conversiedoel is een primaire CTA, groot en opvallend gekleurd. Daarnaast staat een tekstlink die de klantreis ondersteund maar een onderschikt conversiedoel heeft.

7. Conclusie en Next steps

📌 CTA’s zijn cruciaal voor conversie:
Ze begeleiden bezoekers naar de gewenste actie, of dat nu een aankoop, aanmelding of download is.

📌 Verschillende CTA’s dienen verschillende doelen:
Denk aan primaire vs. secundaire CTA’s, of aan urgency, social proof en lead magnets – elk met een eigen functie en visuele stijl.

📌 Duidelijkheid en visuele aantrekkelijkheid zijn essentieel:
Een CTA moet opvallen, eenvoudig te begrijpen zijn en uitnodigen tot klikken.

📌 Urgentie werkt conversieverhogend:
CTA’s die inspelen op schaarste of tijdsdruk (zoals “Nog 3 plekken” of “Tijdelijk beschikbaar”) zorgen voor extra actiebereidheid.

📌 Testen en optimaliseren is onmisbaar:
Wat werkt voor de ene doelgroep of pagina, werkt niet altijd voor de andere. A/B-testen helpt je ontdekken wat écht werkt. Denk aan A/B-test tools zoals Visual Website Optimizer of Crazy Egg voor heatmaps en klikdata.

📌 Next Step: Lees verder over pop-ups als conversiebooster om jouw website nog effectiever te maken.